Madde 1: Taraflar
Bu sözleşme, bir tarafta dijital hizmet sağlayıcısı olan googleyorumlarim.com (bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta web sitesi üzerinden sipariş veren müşteri (bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.
Madde 2: Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait web sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetin (Google Haritalar Yönetimi, Profil Etkileşimi vb.) satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3: Hizmetin Niteliği ve Teslimatı
SATICI tarafından sunulan hizmetler tamamen dijital ortamda gerçekleştirilen SEO, profil yönetimi ve danışmanlık hizmetlerini kapsar. ALICI ödemeyi tamamladıktan ve siparişte belirtilen "İşletme URL / Google Harita" bilgisini sisteme girdikten sonra, SATICI paket içeriğinde belirtilen süre içerisinde işlemleri kademeli olarak tamamlamayı taahhüt eder. Fiziksel bir kargo gönderimi yapılmamaktadır.
Madde 4: Cayma Hakkı ve İptal Şartları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. İşlem başlatıldıktan sonra hizmetin doğası gereği geri alınması mümkün olmadığından iptal ve iade yapılamaz. Ancak, hizmet SATICI tarafından taahhüt edilen sürede başlatılamaz veya teknik sebeplerle yerine getirilemezse, ALICI'ya tam ücret iadesi yapılır.
Madde 5: Platform (Google) Kuralları, Algoritma Filtreleri ve Sorumluluk Sınırı
SATICI tarafından sunulan hizmetler, üçüncü taraf bağımsız bir kuruluş olan Google (Google LLC / Alphabet Inc.) altyapısı ve Google Haritalar platformu üzerinde gerçekleştirilmektedir. Bu kapsamda hukuki ve operasyonel olarak taraflarca kabul edilen kurallar aşağıdadır:
- Algoritma ve Spam Filtreleri: Google platformunun periyodik veya anlık algoritma güncellemeleri, otomatik yapay zeka spam filtreleme sistemleri veya platformun kendi tek taraflı içerik denetim politikaları neticesinde herhangi bir yorumun spam olarak işaretlenmesi, gizlenmesi, yayından kaldırılması veya profilin incelemeye alınması durumunda tüm hukuki, idari ve operasyonel sorumluluk münhasıran ALICI'ya (kullanıcıya / işletmeye) aittir.
- Sorumluluk Reddi: SATICI, Google'ın üçüncü taraf bağımsız sistemleri, spam filtre mekanizmaları veya politika değişiklikleri üzerinde herhangi bir doğrudan müdahale yetkisine sahip değildir. Google tarafından spam olarak nitelendirilerek silinen, yayından kaldırılan veya yayınlanması engellenen yorumlardan ötürü SATICI'nın hiçbir hukuki, maddi, manevi veya cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
- Kullanıcının Beyan ve Kabulü: ALICI, web sitesi üzerinden sipariş oluşturarak, Google Haritalar platformunun kuralları uyarınca Google tarafından spam veya uygunsuz olarak değerlendirilip kaldırılan içeriklere ilişkin tüm riskin ve sorumluluğun kendisine ait olduğunu gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Madde 6: Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.